«Parece que, quase sempre que pegamos num jornal ou lemos um artigo on‑line, aparece alguma referência à inteligência artificial. É difícil não refletir sobre como poderá mudar a forma como viveremos ou trabalharemos no futuro… Assim, não teremos todos o dever de participar na discussão sobre o nosso futuro?»
Na introdução do segundo livro de Tony Boobier, Advanced Analytics and AI: Impact, Implementation, and
the Future of Work, o gestor veterano de seguros estabelece o objetivo da obra – proporcionar aos leitores um grau de conhecimento que os ajude a entrarem neste importante diálogo.
O livro não foi concebido para os puristas técnicos nem para as pessoas que já têm um conhecimento avançado sobre o assunto; destina‑se antes ao leigo que quer ir direito ao assunto, ignorando a mediatização, e compreender melhor aquilo que se está a passar.
O livro não foi concebido para os puristas técnicos nem para as pessoas que já têm um conhecimento avançado sobre o assunto; destina‑se antes ao leigo que quer ir direito ao assunto, ignorando a mediatização, e compreender melhor aquilo que se está a passar.
Para examinarmos como a inteligência artificial afetará o nosso trabalho, chegando porventura a substituir‑nos, o ponto de partida é compreender aquilo que entendemos por «trabalho», algo que
muitos de nós tomamos por garantido.
Descrevemo‑nos muitas vezes através daquilo que fazemos no nosso trabalho – «segurador», «subscritor» etc. O ponto de vista do autor é que, se compreendermos aquilo que entendemos por «trabalho», conseguiremos compreender melhor como lidar com as alterações na natureza do trabalho no futuro.
Descrevemo‑nos muitas vezes através daquilo que fazemos no nosso trabalho – «segurador», «subscritor» etc. O ponto de vista do autor é que, se compreendermos aquilo que entendemos por «trabalho», conseguiremos compreender melhor como lidar com as alterações na natureza do trabalho no futuro.
Nos anexos, Boobier proporciona uma lista extensa e bastante útil das funções e responsabilidades que serão mais e menos afetadas; os operadores de telemarketing, os subscritores e os avaliadores de
veículos estão entre as profissões que correm maior risco de extinção.
O autor refere que quase todos os setores e profissões serão afetados, e enumera aqueles que, na sua opinião, estão em posição de liderança, assim como os que são seguidores, acrescentando que a transferência de conhecimento reduzirá muito rapidamente a distância entre estes dois grupos. Acredita que
O autor refere que quase todos os setores e profissões serão afetados, e enumera aqueles que, na sua opinião, estão em posição de liderança, assim como os que são seguidores, acrescentando que a transferência de conhecimento reduzirá muito rapidamente a distância entre estes dois grupos. Acredita que
se prevêem grandes mudanças no setor segurador, em particular nas áreas da gestão do risco, da melhoria da retenção dos clientes e da otimização operacional.
No livro, discute‑se igualmente a necessidade de novas competências pessoais, assim como o impacto da
No livro, discute‑se igualmente a necessidade de novas competências pessoais, assim como o impacto da
inteligência artificial nos novos modelos de negócio. Além disso, examina os problemas de implementação, num texto complementado por alguns fluxogramas interessantes, constantes dos anexos).
No geral, trata‑se de um livro abrangente e bem fundamentado, descrito por entidades independentes como
No geral, trata‑se de um livro abrangente e bem fundamentado, descrito por entidades independentes como
«indispensável», «uma leitura obrigatória», e «essencial para os executivos».
